Poradenství

Dítě v srdci, z.s. poskytuje odborné sociální poradenství lidem, kteří ve svém životě prošli, nebo procházejí situací spojenou s očekávanou či náhlou ztrátou dítěte v těhotenství, při porodu nebo po něm.

Cílem naší služby je vytvořit bezpečný a podpůrný prostor pro rodiny, které se ocitly v náročné životní situaci spojené se ztrátou dítěte. Usilujeme o to, aby měly možnost obrátit se na relevantní odborníky a získat kvalifikovanou pomoc odpovídající jejich individuálním potřebám.

Posláním služby je umožnit těmto rodinám, aby se v této náročné situaci možnostech jejího řešení a také svých potřebách zorientovali, mohli si zodpovědně a svobodně najít vlastní cestu, jak se s ní vyrovnat, a zdravě projít procesem truchlení.

Naší cílovou skupinou jsou osoby v krizi, které jsou v nepříznivé sociální situaci v důsledku ztráty dítěte v jakékoliv fázi těhotenství, během porodu nebo do 6. měsíce po něm.

Služba je poskytována osobně v Kostelci nad Orlicí, v Hradci Králové, ve Svitavách a distančně na území celé České republiky. Je poskytována bezplatně.

Rodinám poskytujeme především:

Naším cílem je být rodinám oporou v období, které je hluboce náročné, a pomoci jim najít stabilitu, porozumění a potřebné zdroje podpory.

srozumitelné informace o možnostech a variantách řešení jejich situace, aby se mohly informovaně rozhodovat a volit cestu, která je pro ně v daném období nejvhodnější,
přehled nároků a práv, které ze situace vyplývají,
potřebné informace a podporu pro komunikaci a vyjednávání s institucemi a dalšími třetími stranami,
prostor pro truchlení a podporu při postupném začleňování ztráty dítěte do vlastního života i života celé rodiny,
pomoc s komunikací o ztrátě dítěte a souvisejících potřebách v blízkém i širším sociálním okolí,
orientaci v dalších či návazných odborných službách, které mohou rodiny podle své situace využít.

Komu je naše služba určena?

Ztrátou dítěte nejsou zasaženi pouze rodiče a jejich nejbližší rodina, ale dotýká se i jejich přátel, kolegů, celého širokého okolí rodiny. Těžko se hledají správná slova podpory a útěchy.

Pracujeme s ženami a muži, s rodinami a jejich blízkými:

kterým dítě zemřelo během jakékoliv fáze těhotenství (zamlklé těhotenství, samovolný potrat nebo plánované ukončení těhotenství, při náhlém a nečekaném úmrtí dítěte v období těhotenství, při očekávaném porodu mrtvého dítěte), při úmrtí dítěte během porodu, nebo po něm,
kterým byla u dítěte během těhotenství diagnostikována vážná vývojová vada a rozhodují o tom, zda těhotenství ukončit, nebo v něm pokračovat,
když se rozhodnou své dítě s život limitující diagnózou donosit, porodit a nechat dítě zemřít přirozenou cestou.
lidé se na nás mohou obracet bez ohledu na to, před jakou dobou je ztráta zasáhla.

Oblasti poskytovaného poradenství

Uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí spojených se ztrátou dítěte

Poskytujeme klientům informace o tom, jaké jsou možnosti rozloučení s dítětem, od kdy lze dítě pohřbít, o možnostech vypravení pohřbu a uložení ostatků. Zajišťujeme zpětné dohledání uložení ostatků dítěte, pokud k rozloučení nedojde, informujeme, jak se s dítětem rozloučit dodatečně.
Nabízíme klientům pomoc při vyplnění formulářů a pomáháme posílit kompetence k jednání s úřady, zdravotním personálem, pohřebním ústavem, matrikou, např. o vydání rodného/úmrtního listu, o pitvě.
Pomáháme klientům s orientací v zákonech (např. občanský zákoník, zákoník práce, zákon o pohřebnictví, zákon o zdravotních službách).

Systém sociálních dávek

Poskytujeme klientům informace, jaké dokumenty vyřídit, na jaké sociální dávky má klient nárok (mateřská dovolená, pracovní neschopnost, porodné, pohřebné), co musí udělat a o čem se rozhodnout.
Nabízíme klientům pomoc při vyplnění formulářů.

Zvládání zátěžových situací

Informujeme, co klienta čeká, pokud se má narodit dítě mrtvé, jak probíhá porod v nemocnici při císařském řezu nebo při porodu přirozenou cestou, co se děje po porodu, vysvětlujeme rozdíl mezi porodem a potratem.
Poskytujeme informace, pokud dítěti během těhotenství byla diagnostikována vážná vývojová vada, a rodiče se rozhodují o tom, zda těhotenství ukončit nebo v něm pokračovat.
Poskytujeme informace, pokud se žena rozhodne své dítě s život limitující diagnózou donosit, porodit a nechat dítě zemřít přirozenou cestou.
Seznamujeme rodiny s procesem truchlení a s běžnými reakcemi na ztrátu a pomáháme se začleněním ztráty dítěte do života klienta a jeho rodiny. Pro práci s klienty využíváme jako terapeutickou pomůcku Memorybox Dítě v srdci.
Poskytujeme informace rodinám, jak zvládnout výročí narození dítěte a jeho úmrtí a překlenout období během svátků jako jsou Vánoce nebo Dušičky.

Způsob komunikace o ztrátě dítěte a potřebách, které z ní vyplývají, s blízkým i se vzdálenějším okolím

Seznamujeme klienta s potřebami při návratu domů, během šestinedělí, během vybavování pohřbu miminka, při převzetí urny nebo výsledků pitvy, při oznamování ztráty dítěte rodině.
Pomáháme klientovi s návratem do práce a s oznámením ztráty zaměstnavateli a kolektivu.
Podporujeme rodiny při plánování nového těhotenství.
Seznamujeme klienty s běžnými reakcemi okolí na ztrátu; pro práci s klienty využíváme jako pomůcku Komunikační karty Dítěte v srdci.

Zprostředkování navazujících služeb a kontaktů na další nápomocné odborníky

psycholog, gynekolog, fyzioterapeut, právník, dula, porodní asistentka, laktační poradkyně a další

Individuální poradenství

Telefonicky a e-mailem: všední dny od 8 do 16 hod na telefonním čísle 731 031 064, e-mailu poradna@ditevsrdci.cz, nebo po předchozí domluvě formou on-line (např. prostřednictvím aplikace Zoom).

Osobně: v poradně v Kostelci nad Orlicí nebo v poradně ve Svitavách. Pro osobní návštěvu v poradně je třeba se objednat telefonicky, nebo e-mailem.

Kostelec nad Orlicí (Jiráskovo náměstí 71): vždy druhý čtvrtek v měsíci od 9 do 16 hodin

Svitavy (T.G.Masaryka 26): středa od 9 do 16 hodin

Skupinové poradenství

On-line (prostřednictvím aplikace Zoom)

Osobně: místa setkávání: Poradna Dítě v srdci, T.G.Masaryka 26, 568 02 Svitavy, nebo Galerie Artičok, Třída Karla IV. 493/13, 500 02 Hradec Králové 2

Termín setkání po předchozí domluvě. Obvykle se jedná o jedno dvouhodinové setkání měsíčně.

Zájemci jsou o konkrétním termínu informováni na webových stránkách, Facebooku a dalších sociálních sítích.

Komunikační karty Dítěte v srdci

Naše komunikační karty mohou sloužit jako návod pro to, co říkat nebo neříkat rodičům, kterým zemřelo miminko. Vychází ze zkušeností rodin a z reakcí, se kterými se rodiny setkaly. Karty nabízí jednoduché, srozumitelné, jasné a nenásilné formulace, které mohou být využity pro komunikaci s rodinou v náročné životní situaci.

Chcete o kartách vědět více?
Přečtěte si, proč Komunikační karty Dítěte v srdci vznikly. Zároveň si je můžete všechny najednou v tištěné podobě rovnou objednat k praktickému využití. Nebo je můžete věnovat tam, kde karty mohou pomáhat.

Zásady, kterými se řídíme

Respekt

Respektujeme způsob, jakým člověk ztrátu aktuálně nebo s odstupem prožívá, jak o ní uvažuje, jakým způsobem truchlí, co ve své ztrátě považuje za důležité nebo jaká rozhodnutí v souvislosti s ní volí.

Informovaná volba a vědomé rozhodování

Předkládáme klientovi veškeré informace, které mu umožní, aby se rozhodl o tom, jak bude svou situaci řešit, a také aby věděl, jaké mohou být přínosy a rizika těchto řešení.

Nestrannost

Do spolupráce s klienty nevnášíme své osobní názory, postoje a hodnoty. Službu poskytujeme všem uživatelům bez ohledu na věk, pohlaví, národnost, víru, politické přesvědčení a sociální postavení.

Důležité dokumenty ke stažení

Memoryboxy Dítěte v srdci

Dítě v srdci si uvědomuje, jak důležitou roli hraje rozloučení se s miminkem v následujícím procesu truchlení a přijetí skutečnosti, že miminko zemřelo. Již několik let tvoříme a distribuujeme do nemocnic naše vzpomínkové krabičky – tzv. memoryboxy.

Připravujeme memoryboxy pro donošená miminka, ale také máme memoryboxy pro malinká miminka, která zemřou podstatně dříve než v termínu porodu. Naše memoryboxy obsahují vše potřebné pro rozloučení se s miminkem.

Potřebujete poradit, nebo hledáte pomoc?

Poradenská linka (Po-Pá 8-16 hod.)